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E005 予約確定画面を「固定ページ」から直接開いていませんか?
このページは、環境設定→18.予約確定方法で「利用者がメールにより確定」を選択している場合に、顧客へのメール内から使用する画面です。
こちらの説明
を読むとよろしいかと[33]